Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wyjaśniające przeciwko Viaplay - informuje serwis WirtualneMedia.pl. To pokłosie skarg, które dotyczą platformy streamingowej i problemów widzów z odbiorem transmisji meczów piłkarskiej Premier League i Bundesligi.
Viaplay to międzynardowa platforma wideo na życzenie uruchomiona w maju 2007 roku, oferująca dostęp do filmów, seriali, programów rozrywkowych i transmisji sportowych poprzez media strumieniowe
W Polsce dostępna jest od 2021 roku. Można tam oglądać m.in. transmisje meczów Premier League, Bundesligi, Ligi Europy UEFA, Ligi Konferencji Europy UEFA, gal bokserskich KSW z polskim komentarzem.
Tylko w dwóch ostatnich miesiącach, jak podaje serwis WirtualneMedia.pl, do UOKiK wpłynęło ok. 40 skarg od niezadowolonych klientów.
Odbiorcy Viaplay mieli wskazywać, że nie otrzymują pełnowartościowego produktu, za który zapłacili.
- Użytkownicy narzekali na przerwy w dostępnie do usługi, za którą zapłacili, nieustanne buforowanie się transmisji, przycinanie obrazu. Skarżyli się też, że składane w takiej sytuacji reklamacje są odrzucane lub spółka oferuje im niesatysfakcjonujący rabat w opłacie za subskrypcję na kolejny miesiąc - podają Wirtualne Media.
- Prezes UOKiK wystąpił do przedsiębiorcy o wyjaśnienia, a gdy ich nie uzyskał – wszczął postępowanie wyjaśniające, które ma na celu ustalenie, czy są podstawy do postawienia spółce zarzutów naruszania zbiorowych interesów konsumentów - wskazał Departament Komunikacji UOKiK serwisowi Wirtualnemedia.pl.
Prezes UOKiK może upomnieć nadawcę lub nałożyć karę finansową.
- UOKiK może wystąpić do przedsiębiorcy w drodze tzw. wezwania miękkiego o wyjaśnienia i zmianę praktyk albo wszcząć postępowanie i postawić mu zarzuty. Jeśli by się one potwierdziły, to za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu - wskazuje Urząd.
0
0
0
0
0
0
Remont parkingu przy ratuszu. Utrudnienia do ko...
Obecnie cena rynkowa położenia kostki na gotowo to jest jakieś 180 zł za m2. To jest cena z materiałem. Więc w tej cenie, to chyba ze 3 lub 4 takie parkingi można by wykonać. Maja rozmach...
Yoolca
20:31, 2025-09-16
Marsz Równości po raz pierwszy w Legionowie
Wreszcie wszyscy zobaczą, kto z ich sąsiadów i znajomych należy do tego obrzydliwego środowiska. Pałki i bejsbole pójdą w ruch jak nic
K:-)
17:15, 2025-09-16
Marsz Równości po raz pierwszy w Legionowie
Brawo dlaprezydenta Kiełbasinskiego!! Polska 2055 to jest to!! Podobno on tez pójdzie na czele marszu!!!!l
querre85_
20:37, 2025-09-15
Od jelit do mózgu. Badania naukowców pokazują...
Dieta jest ważna, tak samo jak nawodnienie organizmu, dlatego ja te 2 litry cisowianki każdego dnia staram się wypić. Do tego nie piję alkoholu, nie palę. Staram się spacerować. Wszystko dla zdrowia
Dagmara
10:18, 2025-09-15
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz