Ochrona i szyby w biurze obsługi. Po incydencie z agresywnym mężczyzną Urząd Miasta Legionowo wprowadza zmiany

Przeniesienie obsługi wszystkich mieszkańców do biura obsługi interesanta na parterze ratusza, ograniczenie dostępu mieszkańców do pokoi urzędników oraz zatrudnienie profesjonalnej ochrony - w taki sposób Urząd Miasta Legionowo chce chronić pracowników przed niebezpiecznymi sytuacjami. To pokłosie wydarzeń, do których doszło w czwartek, 22 stycznia, kiedy to pijany mężczyzna wpadł w szał z powodu nieotrzymania mieszkania komunalnego.

Jak poinformowała w odpowiedzi na zapytania prasowe portalu Legio24.pl rzecznik prasowa Urzędu Miasta Legionowo, Monika Jakubiak-Rososzczuk, procedury są w trakcie modyfikacji.

Zaplanowano przeniesienie obsługi do biura obsługi interesanta na parterze oraz ograniczenie dostępu do pokoi urzędników. Całkowite zmiany wymagają projektu i realizacji - środki na ten cel zostały zwiększone wczoraj na sesji. Dodatkowo planowana jest profesjonalna ochrona.

- zapowiada rzecznik prasowa legionowskiego ratusza.

Jak udało nam się ustalić, zanim wprowadzone zostaną docelowe rozwiązania, wsparcie w zakresie bezpieczeństwa pracowników zapewnia już Straż Miejska.

Ratusz planuje również dodatkowe zabezpieczenia w biurze obsługi klienta – montaż szyb oddzielających interesantów od urzędników.

Tylko główne wejście otwarte dla interesantów, garaż zamknięty

Do czasu wprowadzenia docelowych rozwiązań, wejście do gmachu UM Legionowo będzie możliwe dla interesantów wyłącznie wejściem głównym. Nie można już przejść do budynku przez garaż, który także został wyłączony z użytku dla mieszkańców (z garażu windy zapewniają bezpośredni dostęp do całego budynku). Mogą oni teraz korzystać tylko z parkingu zewnętrznego.

Umówieni mieszkańcy zgłaszani są do recepcji i po wpisaniu do książki wejść mogą oczywiście dostać się na umówione spotkania. 

- informuje Monika Jakubiak-Rososzczuk.

Dramatyczne sceny w ratuszu

Przypomnijmy, że w ubiegły czwartek, około godz. 15:00, 40-letni pijany mężczyzna wszedł do jednego z wydziałów Urzędu Miasta Legionowo i zażądał natychmiastowego przyznania mu mieszkania. Kiedy urzędniczka poinformowała go o obowiązującej go procedurze, 40-latek wpadł w szał.

Mężczyzna zachowywał się bardzo agresywnie – wykrzykiwał wulgaryzmy oraz zniszczył elementy wyposażenia jednego z pomieszczeń urzędowych. Powodem jego zachowania miało być niezadowolenie z faktu nieotrzymania lokalu mieszkalnego. 

- tak relacjonowała to zdarzenie podkom. Agata Halicka z Komendy Powiatowej Policji w Legionowie.

Jak udało nam się dowiedzieć w Urzędzie Miasta, poszkodowanej w wyniku tego zdarzenia urzędniczce zaproponowano pomoc psychologiczną. Obecnie przebywa ona na zwolnieniu lekarskim.

Mimo agresywnego zachowania 40-letniego, pijanego mężczyzny nie doszło do znaczących zniszczeń wyposażenia pokoju, którym pracuje urzędniczka.

Dlaczego mężczyzna nie otrzymał mieszkania?

Jak zdradza rzecznik prasowa UM Legionowo, Monika Jakubiak-Rososzczuk, mężczyzna składał wniosek o przydział mieszkania, ale z przedłożonych dokumentów wynikało, że nie kwalifikuje się do wpisania do kolejki oczekujących z powodu przekroczenia dochodu. Nowy wniosek nie wpłynął.

Więcej na ten temat pisaliśmy w poniższych wiadomościach:

[ZT]144355[/ZT]

[ZT]144491[/ZT]